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Plus de 94 millions de personnes ont des comptes PlayStation Network, et avec ce grand nombre de personnes, il y a le risque d’être attaqué par un pirate. Étant donné que les jeux, les films et la musique peuvent tous être liés à un compte, le perdre pourrait être un gros problème. Alors, que devez-vous faire si quelqu’un a volé votre compte PSN ? Voici les meilleures étapes à suivre pour le récupérer.

Agissez immédiatement

PlayStation Email

Si vous recevez un e-mail de notification pour un achat que vous ne vous souvenez pas avoir fait, vous devez immédiatement agir. A la seconde où vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte PSN, vous devez prendre des mesures. Il existe un marché noir pour les comptes PSN en ligne, et si vous ne les arrêtez pas, quelqu’un pourrait gagner de l’argent en vendant l’accès aux jeux via votre compte.

Modifiez le mot de passe de votre compte PlayStation Network

PlayStation Network - Console Password Change

 

Comme pour la plupart des failles de sécurité, la première étape, et la plus simple,  changer votre mot de passe. Il est probable que votre mot de passe soit désormais connu , et tous les comptes utilisant ce même mot de passe sont potentiellement compromis. Il existe deux méthodes pour ce faire.

 

Récupération de compte PlayStation Network

PSN Account Recovery

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte pour modifier le mot de passe, vous devrez alors utiliser la récupération de compte PSN. Pour de meilleurs résultats, utilisez votre PC / téléphone / ordinateur portable pour accéder à la page Sony Entertainment Network. Cliquez sur «Problèmes de connexion?» Sous l’écran de connexion. Sur la page suivante, appuyez sur «Réinitialiser votre mot de passe». Vous pouvez maintenant saisir votre e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation de mot de passe.

Les comptes incluent une fonction de sécurité pratique, qui devrait être votre prochaine étape. Une fois que vous êtes reconnecté à votre compte, revenez à la page “Sécurité”. En bas à droite de cette page se trouve un bouton intitulé «Déconnexion sur tous les appareils». Cliquez sur ce bouton, puis sur «OK». Cette fonctionnalité déconnectera votre compte sur tout appareil sur lequel il est actuellement connecté. Une fois que vous avez sécurisé votre compte PlayStation Network contre d’éventuels voleurs, vous devez le garder en sécurité. En plus de garder vos informations de sécurité à jour, 2FA (2-Factor Authentication) est une excellente fonctionnalité pour sécuriser votre compte. Dans l’onglet “Sécurité” de votre page de paramètres, assurez-vous que vous avez déjà joint votre numéro de téléphone à votre compte. Cliquez ensuite sur “modifier” dans l’onglet d’authentification à deux facteurs. Vous pouvez maintenant activer la fonction qui enverra des codes à votre téléphone pour vous permettre d’y accéder.